问题整理
任务目标
将商业问题分析报告转化为结构化的课题和行动方案,帮助使用者理清问题全貌、设定优先级、做出客观决策。
触发方式
主动触发
当用户提出以下需求时触发:
- "整理这些问题"
- "这些问题怎么解决?"
- "帮我规划执行顺序"
- "如何决策?"
上下文触发
在 business-problem-solving 分析完成后,用户需要进一步整理和规划时。
命令触发
/organize-problems [问题列表或引用分析报告]
操作步骤
1. MECE 检视
目标:确保问题整理符合 MECE 原则(相互独立、完全穷尽)
Mutually Exclusive (相互独立)
- 每个问题只属于一个分类
- 避免重叠和交叉
Collectively Exhaustive (完全穷尽)
- 覆盖所有相关问题
- 无遗漏
检查清单:
- 每个问题是否只被归类一次?
- 是否有被遗漏的问题?
- 分类的逻辑是否清晰?
2. 逻辑树状图
目标:用树状结构展示问题关联性,掌握全貌
核心问题
├── 子问题A
│ ├── 具体问题A1
│ └── 具体问题A2
├── 子问题B
│ ├── 具体问题B1
│ └── 具体问题B2
└── 子问题C
├── 具体问题C1
└── 具体问题C2
输出格式:使用缩进和线框图展示层级关系
3. 责任归属分析
目标:区分【责任在人】与【责任在我】
| 问题 | 责任类型 | 说明 |
|---|---|---|
| 问题A | 责任在我 | 我可以控制或影响 |
| 问题B | 责任在人 | 外部因素,无法直接控制 |
责任在我 → 内控因素,可制定具体行动
责任在人 → 外部因素,制定应对策略
4. 课题设定表单
目标:将每个问题转化为可执行的课题
| 问题 | 课题 | 解决方向 | 责任归属 |
|---|---|---|---|
| [问题描述] | [需要解决的是什么] | [可能的解决方向] | [我/人] |
5. 急迫性/重要性矩阵
目标:将课题的优先顺序视觉化
重要性 高
┌─────────────────────────┐
│ Q1: 重要且紧急 │
高│ 立即执行 │
急│ │
迫│ Q2: 重要不紧急 │
性│ 规划执行 │
│ │
低│ Q3: 不重要紧急 │
│ 委托或简化 │
│ │
│ Q4: 不重要不紧急 │
│ 暂不处理 │
└─────────────────────────┘
重要性低 重要性高
将每个课题填入对应的象限
6. 决策矩阵
目标:以定量、客观的方式评断每个选项
步骤:
- 确定评估维度(如:成本、收益、风险、执行难度)
- 为每个维度设定权重(总和=100)
- 为每个选项在各维度打分(1-10分)
- 计算加权总分
格式:
| 评估维度 | 权重 | 选项A | 选项B | 选项C |
|---|---|---|---|---|
| 维度1 | 30% | 8 | 6 | 9 |
| 维度2 | 25% | 7 | 8 | 5 |
| 维度3 | 20% | 9 | 7 | 6 |
| 维度4 | 15% | 6 | 5 | 8 |
| 维度5 | 10% | 5 | 9 | 7 |
| 总分 | 100% | 7.1 | 6.8 | 6.9 |
7. 优先级排序
目标:基于以上分析确定执行顺序
排序原则:
- 从最有贡献的项目开始着手
- 考虑贡献因状况而异
- 概观整体是关键
输出格式:
| 优先级 | 课题 | 矩阵位置 | 预期贡献 | 行动时机 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | [课题名称] | Q1 | [贡献描述] | [立即/本周/等... ] |
| 2 | [课题名称] | Q2 | [贡献描述] | [本周/本月... ] |
| 3 | [课题名称] | Q1/Q2 | [贡献描述] | [时间节点] |
| ... | ... | ... | ... | ... |
输出格式
完成整理后输出结构化报告,包含以下部分:
# 问题整理报告
## 1. MECE 检视
[检查结果]
## 2. 问题逻辑树状图
[树状结构图]
## 3. 责任归属分析
[责任类型归类]
## 4. 课题设定表单
[问题-课题映射]
## 5. 急迫性/重要性矩阵
[象限图]
## 6. 决策矩阵
[定量评估表]
## 7. 优先级排序
[执行顺序列表]
报告格式详见 references/report-format.md
关键原则
- MECE原则:确保分类相互独立、完全穷尽
- 责任区分:明确哪些可控、哪些不可控
- 量化评估:优先使用客观数据而非主观判断
- 整体视角:优先级排序时考虑全局影响
- 可操作性:每个课题都有明确的行动方向
