Eldercare Emergency Contacts — Liên hệ khẩn cấp

Skill quản lý danh sách liên hệ khẩn cấp và hồ sơ y tế cho người cao tuổi. Tích hợp vào SOS escalation và cung cấp thông tin nhanh cho nhân viên cấp cứu.

Danh sách mặc định

Số khẩn cấp toàn quốc Việt Nam:

Danh sách này luôn có sẵn, không cần config.

Danh sách tuỳ chỉnh

Gia đình thêm contacts qua chat hoặc config trực tiếp memory key eldercare_emergency_list.

Thêm qua chat:

• "thêm bác sĩ: BS Nguyễn Văn A — 0901234567"
• "thêm bệnh viện: BV Đồng Nai — 02513822234"
• "thêm nhà thuốc: Nhà thuốc An Khang — 0281234567"
• "cập nhật bệnh viện gần nhất: BV Chợ Rẫy — 02838554137"

Memory format (eldercare_emergency_list):

{
  "location": {
    "city": "Biên Hoà",
    "province": "Đồng Nai",
    "address": "123 Đường ABC, P. Tân Hiệp, Biên Hoà"
  },
  "nearest_hospital": {
    "name": "Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai",
    "phone": "02513822234",
    "address": "128 Đường 30/4, P. Thanh Bình, Biên Hoà",
    "emergency_phone": "02513822234",
    "distance_km": 5
  },
  "family_doctor": {
    "name": "",
    "phone": "",
    "clinic": ""
  },
  "pharmacy": {
    "name": "",
    "phone": ""
  },
  "custom_contacts": [
    {
      "role": "Bác sĩ riêng",
      "name": "BS Nguyễn Văn A",
      "phone": "0901234567",
      "note": "Khám tại nhà"
    }
  ]
}

Medical Profile

Hồ sơ y tế của bà — cung cấp cho nhân viên cấp cứu khi SOS Level 3.

Memory key: eldercare_medical_profile

{
  "name": "Bà Nguyễn Thị B",
  "age": 90,
  "date_of_birth": "1936-03-15",
  "blood_type": "O+",
  "allergies": ["Penicillin"],
  "chronic_conditions": ["Tăng huyết áp", "Tiểu đường type 2"],
  "current_medications": [
    "Amlodipine 5mg (sáng + tối)",
    "Metformin 500mg (sáng + chiều)",
    "Vitamin D3 (sáng)"
  ],
  "mobility": "Nằm giường, không tự đi lại",
  "hearing": "Nặng tai, cần nói to",
  "vision": "Đeo kính cận",
  "weight_kg": 45,
  "special_notes": "Minh mẫn, hiểu biết tình trạng sức khoẻ",
  "insurance": {
    "type": "BHYT",
    "number": "",
    "hospital": "BV Đa khoa Đồng Nai"
  }
}

Cập nhật qua chat:

• "nhóm máu bà: O+" → cập nhật blood_type
• "bà dị ứng penicillin" → thêm vào allergies[]
• "bà bị tiểu đường" → thêm vào chronic_conditions[]
• "cân nặng bà 45kg" → cập nhật weight_kg (tích hợp với health-log)
• "bà đeo kính cận" → cập nhật vision
• "BHYT bà số 123456" → cập nhật insurance.number

Reply xác nhận: "✅ Đã ghi nhóm máu bà: O+"

Tích hợp SOS

Khi SOS Level 3 triggered (skill eldercare-sos):

Thông tin gửi kèm SOS message:

🏥 THÔNG TIN Y TẾ (cho cấp cứu):
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Bà Nguyễn Thị B, 90 tuổi
Nhóm máu: O+
Dị ứng: Penicillin
Bệnh nền: Tăng huyết áp, Tiểu đường type 2
Thuốc đang dùng:
  - Amlodipine 5mg (sáng + tối)
  - Metformin 500mg (sáng + chiều)
Vận động: Nằm giường, không tự đi lại
Thính lực: Nặng tai

📍 Địa chỉ: 123 Đường ABC, Biên Hoà
📞 BV Đồng Nai: 02513822234
📞 Cấp cứu: 115
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Gửi kèm SOS message vào Zalo/Telegram group để gia đình có sẵn thông tin đọc cho 115.

SOS thêm hướng dẫn:

📋 Khi gọi 115:
1. Nói: "Cần cấp cứu tại [địa chỉ]"
2. Bệnh nhân: Bà [tên], 90 tuổi
3. Tình trạng: [mô tả từ SOS trigger]
4. Bệnh nền: [list]
5. Dị ứng thuốc: [list]
6. Nhóm máu: [blood_type]

Query bằng chat

Gia đình có thể hỏi:

"cấp cứu" / "emergency" / "khẩn cấp"

Hiển thị full dashboard:

🚨 LIÊN HỆ KHẨN CẤP
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📞 Cấp cứu: 115
📞 Công an: 113
📞 Cứu hoả: 114

🏥 BV gần nhất: BV Đồng Nai — 02513822234
   128 Đường 30/4, Biên Hoà (~5km)

👨‍⚕️ BS riêng: BS Nguyễn Văn A — 0901234567

📋 Thông tin y tế bà: nhóm máu O+, dị ứng Penicillin
   Bệnh nền: Tăng huyết áp, Tiểu đường

"bệnh viện gần nhất" / "hospital"

Hiển thị thông tin BV:

🏥 Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai
📞 02513822234
📍 128 Đường 30/4, P. Thanh Bình, Biên Hoà
🚗 ~5km từ nhà

"thông tin y tế bà" / "medical profile"

Hiển thị full medical profile (format như phần trên).

"gọi 115" / "gọi cấp cứu"

Hướng dẫn chi tiết + cung cấp script đọc cho tổng đài:

📞 GỌI 115 — Chuẩn bị trước khi gọi:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. Bình tĩnh, nói rõ ràng
2. Địa chỉ: [address]
3. Bệnh nhân: [name], [age] tuổi
4. Tình trạng hiện tại: [mô tả]
5. Bệnh nền: [chronic_conditions]
6. Thuốc đang dùng: [medications]
7. DỊ ỨNG: [allergies] ← QUAN TRỌNG
8. Nhóm máu: [blood_type]

⏳ Ở yên tại chỗ, giữ đường thở thông, đợi xe cứu thương.

Lưu ý

• Danh sách mặc định 115/113/114 luôn có, không cần config
• Medical profile trống OK: Skill vẫn hoạt động, chỉ thiếu details
• Privacy: Thông tin y tế chỉ chia sẻ khi SOS Level 3 hoặc gia đình hỏi
• Tích hợp health-log: current_medications sync từ eldercare_medication_list nếu có
• Tích hợp health-log (weight): weight_kg sync từ health records gần nhất

Multi-Elder Support

Skill này hỗ trợ nhiều người thân:

1. Đọc eldercare_profiles từ memory
2. Nếu không tồn tại → auto-migrate default profile "ba_noi" (xem skill eldercare-profiles)
3. Loop qua tất cả active elders
4. Với mỗi elder:
   • Dùng elder.ha_entities.* thay vì hardcoded entity names
   • Dùng eldercare_{elder.id}_* làm memory key prefix
   • Dùng elder.name trong messages/TTS
   • Dùng elder.contacts cho alert recipients (fallback global contacts)
   • Dùng elder.tts.* cho TTS settings

Thay đổi cụ thể

• No hardcoded HA entities
• Memory: eldercare_emergency_list → eldercare_{elder.id}_emergency_list
• Memory: eldercare_medical_profile → eldercare_{elder.id}_medical_profile
• Contacts: Per-elder emergency contact list, support different contacts per elder
• Medical profile: Per-elder conditions, allergies, medications